65ok নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 65ok ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং 65ok প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 65ok ওয়েবসাইট (https://65ok.cam) এবং এর সমস্ত সেবা, গেম ও কার্যক্রম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 65ok ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সকল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং/অথবা সেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বা অন্য যেকোনো স্বীকৃত মুদ্রায় প্ল্যাটফর্মে জমাকৃত অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য সুবিধাকে বোঝায়।

65ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার নামে 65ok-এ একটির বেশি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। 65ok যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে।

আপনার 65ok অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত। আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি একাই দায়ী।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

65ok প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

65ok প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• বর্তমানে গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ৳১০ থেকে ৳৫০০ পর্যন্ত।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: পেমেন্ট পদ্ধতি ও ব্যবহারকারীর স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• আপনি কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• জমার কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই — তৃতীয় পক্ষের ফি তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 65ok উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

65ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হন:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একটি বোনাস প্রতি ব্যক্তি: প্রতিটি প্রমো অফার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা ও আইপি ঠিকানায় একবার মাত্র প্রযোজ্য।

65ok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস-সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে 65ok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

65ok প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং-সম্পর্কিত নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম স্বাধীনভাবে অডিটকৃত সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ প্রকাশিত — এটি দীর্ঘমেয়াদী গড় রিটার্ন নির্দেশ করে, ব্যক্তিগত ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে 65ok প্রদত্ত অডসই চূড়ান্ত। বাজি গ্রহণের পর অডস পরিবর্তনের জন্য 65ok দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 65ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে তহবিল জমা দেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা বা কর্মীদের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অপব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

65ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

• আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

65ok দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে গেমিং আপনার জন্য একটি আনন্দদায়ক বিনোদন থাকে, কোনো সমস্যার কারণ না হয়:

• আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য নির্দিষ্ট সময়ের (১ দিন থেকে ৬ মাস) জন্য অ্যাকাউন্ট লক করতে পারবেন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
• সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ করার বিকল্প প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান।

65ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — কোম্পানির বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। বিনা অনুমতিতে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 65ok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মিস হওয়া বা বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• অনুমোদিত সীমার বাইরে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

65ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা, কারচুপি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রত্যাখ্যান।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য তহবিল উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

65ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ চেক করুন যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ পাওয়ার পর 65ok যত দ্রুত সম্ভব নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করবে এবং সমাধান জানাবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 65ok-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই কার্যকর হবে।